Condiciones generales de venta
Esta versión en español se ofrece a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión original en francés.
Identificación del arrendador
Gérard Cazelles, bajo la enseña Clénalie
Dirección: 39 Coué de Casse, 31160 Sengouagnet, France
Teléfono: 06 84 81 60 41
Correo: maisonducoue@gmail.com
SIRET: 831 507 876 00025
Versión: 4 septembre 2026 (original en francés).
Artículo 1. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales se aplican a las reservas directas realizadas en maisonducoue.com. Las reservas realizadas a través de una plataforma están sujetas prioritariamente a las condiciones de reserva, pago y cancelación de dicha plataforma.
Artículo 2. Objeto y duración
El contrato define los derechos y obligaciones de las partes para el alquiler estacional de la vivienda designada, durante el periodo acordado. El inquilino no podrá alegar ningún derecho a permanecer en el alojamiento tras el fin de la estancia.
Artículo 3. Reserva
El inquilino se compromete a respetar la capacidad máxima de la vivienda. La reserva es definitiva tras la comunicación de los datos solicitados, la aceptación de las presentes condiciones, el pago íntegro y el envío de una confirmación por correo electrónico. La reserva es personal y no puede cederse sin el acuerdo escrito del propietario.
Artículo 4. Precio
El importe abonado al reservar incluye el precio del alquiler, el de la limpieza y la tasa turística aplicable. Las sábanas, las toallas de baño y la acogida de un animal son opcionales y son objeto de una solicitud y un pago aparte por parte del inquilino, en las condiciones previstas en el artículo 9. Se solicita una fianza de 500 €, en forma de retención en la tarjeta bancaria. No se cobrará. La retención se libera tras su salida, en un plazo máximo de 7 días, si no se constata ningún daño.
Artículo 5. Cancelación por el inquilino
La cancelación debe solicitarse por correo electrónico. Hasta catorce días naturales antes de la llegada, la cancelación es gratuita y las cantidades abonadas se reembolsan por el mismo medio de pago utilizado. A menos de catorce días de la llegada, el precio del alquiler queda adquirido por el propietario. Se reembolsan las prestaciones opcionales no realizadas y la tasa turística eventualmente cobrada directamente. La no presentación y el acortamiento de la estancia por iniciativa del inquilino no dan derecho a ningún reembolso del precio del alquiler.
Artículo 6. Cancelación por el propietario
En caso de cancelación antes de la estancia, el propietario informa rápidamente al inquilino y reembolsa las cantidades abonadas. Si la cancelación se debe a un incumplimiento del propietario, el inquilino podrá solicitar reparación del perjuicio directo y justificado conforme a las condiciones legales. En caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés, las obligaciones se suspenden o el contrato se resuelve según las circunstancias. Las prestaciones no realizadas se reembolsan sin indemnización adicional.
Artículo 7. Llegada y salida
La llegada es posible a partir de las 16 h y la vivienda debe quedar libre como máximo a las 10 h. El acceso se realiza mediante caja de llaves. Cualquier dificultad de acceso debe comunicarse al propietario.
Artículo 8. Pago
La estancia se abona íntegramente al reservar a través de Stripe. El propietario ni recibe ni conserva los datos completos de la tarjeta.
Artículo 9. Prestaciones opcionales
Las siguientes prestaciones están disponibles previa solicitud enviada al propietario por correo electrónico: sábanas: 20 € por cama; toallas de baño: 10 € por persona; animal autorizado: 50 € por estancia. Tras la aceptación, se envía al inquilino un enlace de pago seguro y la prestación se confirma tras la validación del pago. Se recomienda realizar la solicitud al menos 24 horas antes de la llegada; las solicitudes más tardías se aceptan según las posibilidades de organización.
Artículo 10. Estado de la vivienda y limpieza
Cualquier anomalía debe comunicarse en cuanto se detecte. La limpieza de fin de estancia está incluida en el precio, pero la vivienda debe devolverse razonablemente ordenada: vajilla lavada, frigorífico vacío, basura retirada y mobiliario colocado en su sitio. Una suciedad manifiestamente excesiva que requiera una intervención adicional podrá facturarse con justificante.
Artículo 11. Daños
La fianza prevista en el artículo 4 (retención de 500 € en la tarjeta, no cobrada) no limita la responsabilidad del inquilino. Este responde de los daños, pérdidas o deterioros que le sean imputables o causados por las personas o animales que le acompañen. El propietario informa al inquilino de los daños constatados y facilita los justificantes disponibles. Los gastos razonables podrán facturarse, tras tener en cuenta la antigüedad y el desgaste normal.
Artículo 12. Uso de la vivienda
El inquilino hace un uso pacífico de la vivienda y sus equipamientos, y respeta a los vecinos y las zonas comunes. Quedan prohibidas las fiestas, veladas, molestias, subarriendos y actividades comerciales.
Artículo 13. Capacidad
El número de ocupantes no puede superar la capacidad máxima de la vivienda. El propietario puede rechazar a las personas adicionales. Si se constata un exceso durante la estancia, el inquilino deberá regularizar de inmediato la situación; en caso contrario, el propietario podrá poner fin a la estancia, sin perjuicio de las disposiciones legales aplicables.
Artículo 14. Animales
Se admite un único animal previa autorización por escrito y pago del suplemento previsto en el artículo 9. El inquilino responde de los daños, molestias y limpiezas ocasionados por el animal. Este no debe subir a las camas, sus deposiciones deben recogerse y queda estrictamente prohibido dejarlo solo en la vivienda.
Artículo 15. Reclamaciones
Toda reclamación debe dirigirse a maisonducoue@gmail.com, indicando su objeto y los justificantes útiles. Se buscará prioritariamente una solución amistosa.
Artículo 16. Mediación y litigios
Las presentes condiciones están sujetas al derecho francés. Tras una reclamación escrita previa que quede sin solución amistosa, el inquilino consumidor puede recurrir gratuitamente a: Médiation Tourisme et Voyage, CS 30958, 75383 Paris Cedex 08, www.mtv.travel. La solicitud se realiza según las condiciones del mediador. A falta de resolución amistosa, el litigio podrá someterse a la jurisdicción legalmente competente.
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